Toimitusehdot

Voimassa 19.10.2019 alkaen.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Myyjänä toimii Lakeuden Paljasjalkakenkä Kauppa (y-tunnus 2047419-0 ). Verkkokauppa palvelee sekä kuluttajia, että yrityksiä. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen tai alaikäisellä pitää olla huoltajien lupa tilaukselle. Toistaiseksi toimitamme tuotteet vain Suomeen, muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Yhteystiedot:
Lakeuden Paljasjalkakenkä Kauppa
Karhunmäentie 960
62100 Lapua

[email protected]
050 552 5527

TILAAMINEN JA PALVELUAJAT

Tuotteet voi tilata internetin välityksellä osoitteesta www.paljasjalkakenkakauppa.fi tai voit tulla Lapualle Karhunmäkeen paikanpäälle. Voit myös sopia tuotteiden noudosta ottamalla yhteyttä puhelimitse 050 552 5527 tai sähköpostilla [email protected]

VARASTOSALDO

Mikäli varastossa ei juuri nyt ole haluamaasi tuotetta, onnistuu tilauksen tilaaminen mahdollista siitä huolimatta.  
Toimitusaika on valmistajan/maahantuojan varastotilanteesta riippuen 3pvä – 5vko.  
Pidätämme oikeuden muutoksiin.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Viitenumeron
• Pankkitilinumeromme
• Laskun loppusumman
• Tilauksen tiedot

Sopivuus

Ennen tuotteen käyttöä varmista tuotteen sopivuus ja kunto.  Epäselvässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme korvaa väärän/viallisen tuotteen käytöstä aiheutuneita kuluja.

MAKSUTAVAT

Tilatessasi tuotteen verkkokaupasta voit valita maksutavaksi pankkisiirron tai verkkomaksun. Valitessasi maksutavaksi Pankkisiirron, tilattuasi tuotteen lähetämme maksutiedot antamaasi sähköposti osoitteeseen. Lähetämme tuotteen kun maksu näkyy tilillämme, nopeuttaaksesi toimitusta voit lähetää kuitin maksusta osoitteeseen [email protected]

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

———————————

PANKKIMAKSUT

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka toimii maksun välittäjänä. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Paytrail Oyj tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

LUOTTOKORTTIMAKSUT

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Verkkokauppa käyttää Paytrail-maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj välille. Paytrail Oyj vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

LASKU- JA OSAMAKSUPALVELUT

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley (Collector), Jousto. Walley (Collector) tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley Lasku/Osamaksu

Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: walley.fi

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

OP Lasku

OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun usein kysytyt kysymykset

Lue lisää: op.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: jousto.com

MOBIILIMAKSUT

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

TOIMITUSAIKA

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen varastotuotteiden toimitukseen kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Tuotteet, joita ei ole varastossa pyritään toimittamaan 1-5 viikon toimitusajalla. Tuotteiden varastotilanteesta sekä toimitusajoista informoidaan tuotteiden kohdalla.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa tilauksesi toimituskulut valittuasi Tilaus-sivulla maksu- ja toimitustavan. Tuotteiden toimitustapana on Posti, Matkahuolto tai nouto. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, molempia voi seurata lähetystunnuksella. Halutessasi toimituksen tiettyyn toimipisteeseen ilmoitathan siitä meille tilauksen yhteydessä.

Mikäli toimitustavaksi valitaan nouto, asiakkaaseen otetaan yhteyttä puhelimitse heti tilausta käsiteltäessä ja sovitaan noudon ajankohta.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

• Tarkista heti paketin saatuasi ettei pakkauksessa ole kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita. Ilmoita mahdollisista vaurioista kuljetuspalveluun.
• Tarkista, että saamasi tuote on sama kuin tilaamasi
• Tarkista tuotteiden sopivuus ennen käyttöönottoa
• Emme ota vastaan palautuksena käytettyjä tai vaurioitettuja tuotteita
• Emme ota vastaan palautuksena tuotetta jonka pakkauslaatikko on rikottu tai sotkettu, esim teipit ja kirjoitukset
• Emme ota vastaan palautuksena tuotteita joihin on tehty muutoksia

 VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain ehjässä alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ulkona testatut kengät, kokeillut sukat eivät kuulu enää palautuksen piiriin. Jos vaihdat tuotteen toiseen, lähetän uuden tuotteen ilman postikuluja. Palautuskulut tulee tilaajan maksettavaksi.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista toimituskuluista. Emme vastaanota jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia.
Emme myöskään hyvitä maksutapavalinnasta johtuvia maksu-/laskuoperaattoreiden  laskutus- tai korkokuluja.

Ennen tuotteen palautusta ota yhteyttä asiakaspalveluumme, [email protected].  Paketoi palautettava tuote niin että pakkauskin säilyy ehjänä ja siistinä, myyntikuntoisena.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• Pankkitilinumerosi
• Kopio tilausvahvistuksesta
• Jos vaihdat toiseen kokoon tai tuotteeseen niin myös sen tiedot

Palautusosoite:
Lakeuden Paljasjalkakenkä Kauppa
Karhunmäentie 960
62100 Lapua

puh. 050 552 5527

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Paljasjalkakenkä Kauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.